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Programa de Gestão e Comunicação para Farmácia

Quer aprender a comunicar melhor com os seus clientes? Descobrir como se pode diferenciar no mercado? Saber como gerir melhor os seus recursos humanos? Entender a complexidade do ecossistema da farmácia?

Então, este programa de gestão e comunicação para farmácias é para si!

Destinado a profissionais de farmácia que pretendem adquirir mais conhecimentos e evoluir, com enfoque nos desafios atuais e futuros, este programa é constituído por 4 cursos distintos – Comunicação e social media; Gestão operacional do canal farmácia; Gestão de recursos humanos; Gestão e Fidelização – cujos temas são abordados por formadores de referência, com experiência na matéria.
temas
Já disponível

1

Este curso vai permitir-lhe adquirir conhecimentos importantes no contexto de farmácia atual, que tem de apostar em novas formas para comunicar com os seus clientes e potenciais clientes, para se tornar/manter uma referência no mercado. No final desta formação, conseguirá utilizar várias ferramentas e técnicas no âmbito de comunicação em saúde, marketing digital, social media, paid media e comunicação estratégica.

Este curso é creditado pela Ordem dos Farmacêuticos, correspondendo a 1,5 créditos para a sua formação.

2

No contexto atual, manter os seus clientes satisfeitos e com vontade de regressar à sua farmácia pode ser um desafio. Este curso vai permitir-lhe adquirir competências e técnicas relevantes para uma boa gestão e fidelização dos clientes, com enfoque no cross-selling, na segmentação dos consumidores, na fidelização de clientes no canal digital e no mapeamento da jornada do cliente, entre outros temas.

Este curso é creditado pela Ordem dos Farmacêuticos, correspondendo a 1,2 créditos para a sua formação.

3

Como facilitar a compra, fidelizar os clientes e aumentar a rentabilidade? O que é o benchmarking e como utilizá-lo da melhor forma? A resposta a estas e outras questões serão temas em foco neste Curso, com o objetivo de o munir de ferramentas para que possa melhorar os resultados da sua farmácia.

Este curso é creditado pela Ordem dos Farmacêuticos, correspondendo a 0,5 créditos para a sua formação.

4

As pessoas são a peça fundamental de qualquer empresa, e as farmácias não são exceção. Quais as melhores estratégias para criar uma equipa? Como reter o talento? Quais os 4 C’s da liderança? Quais as tendências na gestão das pessoas?

Estas são algumas das questões a que se pretende dar resposta ao longo deste curso, para o(a)  ajudar a gerir os recursos humanos da sua farmácia da melhor forma e otimizar resultados.

Este curso é creditado pela Ordem dos Farmacêuticos, correspondendo a 1,1 créditos para a sua formação.

Brevemente


4

A chave para o sucesso da sua farmácia reside nas pessoas. Entenda a sua importância, motivação e objetivos para
fazer face aos desafios atuais e futuros.
De pessoas para pessoas!

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